Data deletion

アカウント削除リクエスト

TCGコレクションのアカウントと関連データの削除を依頼できます。

削除を依頼する方法

アプリにログインできる場合は、マイページの「ログイン・アカウント」にある「アカウント削除リクエスト」からこの公開フォームへ進めます。ログインできない場合や、ストアページから手続きする場合も、この公開ページへ直接アクセスできます。いずれの場合も、以下のフォームが正式な削除リクエスト窓口です。

依頼受付後、登録状況などを確認して本人確認を行います。本人確認後、通常 30 日以内を目安に、アカウントと関連データを削除します。追加確認が必要な場合は入力されたメールアドレスへ連絡します。

区分	削除・保持方針	補足
アカウント	削除	Firebase Authentication のユーザーを削除します。
プロフィール・コレクション	削除	プロフィール、保有カード、お気に入り、ウォッチリスト、コレクション、証明番号利用履歴、ポートフォリオ集計を削除します。
アップロード画像	削除	利用者アカウント配下の Cloud Storage ファイルを削除します。
問い合わせ・削除依頼記録	必要期間保持	対応記録、本人確認、法令対応、監査、不正利用防止に必要な範囲で保持する場合があります。
共通カードマスター・価格データ	削除対象外	利用者アカウントに紐づかないサービス共通データは削除対象に含みません。
分析・障害調査ログ	保持期間に従い削除または匿名化	Firebase Analytics、Cloud Logging 等のログは、サービス改善、セキュリティ、障害調査に必要な期間保持する場合があります。